Casos de uso

Se fue un empleado

Situación: el cajero renunció hoy.

1. Ficha del usuario → Desactivar cuenta. Deja de entrar de inmediato.
2. Revisa su pestaña Actividad para ver sus últimos movimientos (cobros, cancelaciones).
3. No borres la cuenta: su historial sostiene los cobros que registró.

Si vuelve el mes siguiente, se reactiva y recupera todo.

Alguien dejó la sesión abierta en la caseta

Situación: la computadora de la entrada quedó con la sesión de la administradora.

Ella entra a Mi cuenta y seguridad → Seguridad, identifica esa sesión por dispositivo y hora, y la cierra. No hace falta cambiar la contraseña.

Llegó un aviso de acceso desde otra ciudad

Situación: el tesorero recibe "Nuevo inicio de sesión" desde una dirección que no reconoce.

1. Cambia su contraseña de inmediato — eso cierra las demás sesiones.
2. Revisa en Mi actividad si hubo movimientos que él no hizo.
3. Avisa a la administración para revisar la bitácora del sistema.

Un cargo cambió y nadie sabe quién fue

Situación: una cuota aparece condonada y no hay explicación.

En la ficha de cada persona con acceso a cobranza, filtra su Actividad por el módulo Cobranza y el día en cuestión. El evento muestra el cargo, el valor anterior y el nuevo, y quién lo hizo. El CSV sirve para adjuntarlo al acta.

Registré mal a un vecino

Situación: creaste "Juan Perez" con el correo equivocado y nunca se usó.

Abre su ficha: como la cuenta no tiene actividad, aparece Eliminar definitivamente. Bórrala y crea la correcta. Si ya había entrado o tiene cargos, desactívala en vez de borrarla.

La mesa directiva pide un reporte de accesos

Situación: quieren saber quién entró al sistema el mes pasado.

Entra a la ficha de cada miembro del personal → Actividad → filtra por el módulo Acceso y el rango de fechas → CSV. Ahí están los inicios de sesión con fecha, hora y dirección.