Tema
Aviso de privacidad
Pendiente de completar
Este aviso está redactado pero le faltan los datos legales de ResiAdmin (razón social, RFC, domicilio y correo de contacto). Mientras aparezcan como [por definir], el documento no surte efectos legales. Complétalos antes de darlo por publicado.
Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Aquí conviven dos figuras distintas, y conviene tenerlas claras:
| Quién es | De qué responde | |
|---|---|---|
| Tu condominio | La administración o asociación de condóminos que contrató ResiAdmin | Es el responsable de los datos de residentes y propiedades: decide qué se registra y para qué |
| ResiAdmin | El proveedor de la plataforma | Actúa como encargado: trata los datos únicamente por instrucción de tu condominio, para operar el servicio |
En términos prácticos: si quieres saber por qué tu condominio guarda cierto dato o pedir que lo corrijan, la solicitud va a la administración de tu condominio. ResiAdmin no decide qué información se registra sobre ti.
Datos del responsable de este sitio (ResiAdmin):
- Razón social:
[por definir] - RFC:
[por definir] - Domicilio:
[por definir] - Correo para asuntos de privacidad:
[por definir]
2. Qué datos tratamos en este sitio
Este Centro de Ayuda es un sitio de consulta. Recaba muy poco:
| Cuándo | Qué se recaba | Para qué |
|---|---|---|
| Al leer las guías | Nada. No usamos analítica de terceros ni cookies de rastreo publicitario | — |
| Al usar el buscador | Nada sale de tu navegador: la búsqueda se resuelve localmente | — |
| Al preguntar en el chat de ayuda | El texto de tu pregunta | Encontrar la sección de ayuda que responde. No se asocia a tu identidad |
| Al participar en las pruebas (requiere invitación) | Nombre, correo electrónico y los comentarios que escribas | Identificar quién reportó qué y darle seguimiento |
3. Qué datos trata la plataforma
Cuando usas el portal de tu condominio, la plataforma trata los datos que tu administración registra para operar la administración del inmueble:
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- De la propiedad: unidad, tipo de inmueble, alícuota, relación con el inmueble (propietario, inquilino).
- Financieros de la administración: cuotas, cargos, pagos, saldos, recargos, descuentos y condonaciones.
- De uso del sistema: accesos y acciones registradas en la bitácora de auditoría.
No se recaban datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, preferencia sexual u opiniones políticas).
4. Para qué se usan
Las finalidades necesarias para prestar el servicio:
- Administrar cuotas, cargos y pagos del condominio.
- Emitir estados de cuenta, recibos y reportes para la asamblea.
- Enviar avisos relacionados con tu cuenta: confirmación de pago, cargos generados, recordatorios de vencimiento.
- Dar acceso seguro al portal y registrar la bitácora de auditoría.
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables al condominio.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
5. Con quién se comparten
Solo cuando es indispensable para operar el servicio:
- Proveedores de infraestructura que alojan la plataforma y envían los correos y mensajes del sistema.
- Procesadores de pago, cuando pagas en línea. Los datos de tu tarjeta se procesan directamente con ellos: ResiAdmin no almacena números de tarjeta.
- Autoridades, cuando exista requerimiento fundado y motivado.
Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento adicional conforme a la ley, por tratarse de la prestación del servicio contratado.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso — conocer qué datos tuyos existen y cómo se usan.
- Rectificación — corregirlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación — pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte a un uso específico.
Cómo ejercerlos: escribe a la administración de tu condominio, que es quien decide sobre los datos. Si tu solicitud es sobre este sitio (por ejemplo, tus comentarios en las pruebas), escribe a [por definir].
Ten presente que algunos datos deben conservarse aunque los quieras eliminar: los registros contables de cuotas y pagos respaldan las cuentas que se rinden a la asamblea y tienen plazos de conservación propios.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa almacenamiento local del navegador para dos cosas concretas:
- Recordar si prefieres el tema claro u oscuro.
- Mantener tu sesión si participas en las pruebas, para que no tengas que entrar con la liga cada vez.
No hay cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.
8. Cambios a este aviso
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este aviso y la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se anunciarán además dentro del portal.