Guías paso a paso con capturas reales de tu portal, escritas para que cualquiera las entienda — sin tecnicismos.
Cada guía te lleva de la mano por la pantalla real del portal. Las capturas se regeneran en cada actualización, así que lo que ves aquí es lo que tienes enfrente.
Explicamos las reglas que protegen tus cuentas — por qué no se tocan los meses ya aprobados por la asamblea, o por qué un descuento no es lo mismo que una condonación.
Escribe lo que te pasa, no el nombre técnico. "No me deja modificar un mes anterior" te lleva directo a la respuesta.
Cada mejora que liberamos actualiza su guía antes de llegar a ti. La documentación y el sistema avanzan juntos, nunca por separado.
Si es tu primera vez, estas tres páginas cubren lo que más se pregunta:
| Si necesitas… | Ve a |
|---|---|
| Entender cómo funcionan los descuentos por propiedad | Descuentos · Qué es |
| Aplicar un descuento a una casa, paso a paso | Descuentos · Cómo se usa |
| Resolver algo que salió mal | Descuentos · Errores comunes |
Dentro de tu portal, en cada pantalla, encontrarás el botón de ayuda: ahí puedes preguntar con tus palabras y te respondemos con estas mismas guías. Y si se trata de las cuentas de tu condominio en particular, escríbele a tu administración.