Tema
Cómo se usa
Paso 1 · Dar de alta la concesión
Entra a Amenidades → pestaña Concesiones y presiona Nueva concesión.
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Amenidad | El espacio que se aparta: la cancha, el salón |
| Se le cobra a | Una propiedad del condominio, o un pagador externo |
| Propiedad / Pagador externo | Según lo anterior: la unidad, o el tercero registrado |
| Quién la usa | Opcional. El nombre de quien realmente la ocupa, si no es el titular |
| Día y horario | El bloque que queda apartado cada semana |
| Monto y cada cuánto | Lo que paga, y si es mensual, trimestral o anual |
| Vence el día | Día del mes en que vence el cargo generado |
| Desde / Hasta | La vigencia. Déjala sin fecha final si es indefinida |
| Acuerdo que la autoriza | El acta de asamblea. Puedes adjuntarla escaneada |
Un horario no se puede concesionar dos veces
Si intentas apartar un horario que ya está tomado en esa amenidad, el sistema te lo dice y te muestra quién lo tiene. El condominio no puede comprometer el mismo espacio dos veces.
Los horarios contiguos sí se permiten: una concesión de 4 a 6 y otra de 6 a 8 conviven sin problema.
Paso 2 · Los cobros se generan solos
Cada periodo, el sistema genera el cargo de las concesiones vigentes. No tienes que hacer nada.
Si necesitas adelantarlo —acabas de dar de alta una y quieres el cargo de este mes— presiona Generar cargos.
Si dice que no generó nada, no es un error
El botón te dice por qué fue cero: normalmente porque esas concesiones ya tienen su cargo del periodo, o porque no les toca este mes (una concesión trimestral solo cobra en enero, abril, julio y octubre).
Puedes presionarlo las veces que quieras: nunca genera un cobro duplicado.
Paso 3 · Dónde aparece el cobro
El cargo aparece en Cobranza como cualquier otro, con el nombre del espacio, el horario y el periodo:
Cancha de tenis · Martes 16:00-18:00 · 09/2026
Y en Ingresos suma en el renglón Aprovechamiento de áreas comunes, separado de las cuotas.
Cuando quien paga no es condómino
Una academia que renta el salón los sábados, o alguien de fuera que lo aparta una semana para recaudar fondos, no tiene propiedad en el fraccionamiento.
Para esos casos, en Amenidades → pestaña Externos das de alta al pagador —nombre, contacto y RFC si le vas a facturar— y luego lo eliges en la concesión.
Su adeudo NO es morosidad del condominio
Esto es lo importante y por eso vive aparte:
- No aparece en Cobranza ni en el saldo de ninguna unidad.
- No entra en tus reportes de morosidad, porque no es un condómino que deba su cuota.
- Sí cuenta en Ingresos, en el renglón de Aprovechamiento de áreas comunes, porque el dinero sí entró al condominio.
En la pestaña Externos ves cuánto te debe cada uno y registras sus pagos desde ahí.
No inventes una propiedad para cobrarle
Es lo que muchos sistemas obligan a hacer, y deja una unidad fantasma en tu padrón que se cuela en los totales, en los cálculos por alícuota y en los reportes.
Ver qué horarios están apartados
En Amenidades → pestaña Disponibilidad eliges la amenidad y ves el mes completo. Cada punto es un bloque ocupado:
- Azul — una reservación de una fecha concreta.
- Violeta — una concesión, que se repite cada semana.
Haz clic en un día para ver el detalle, o cambia a Lista si prefieres leerlo corrido.
El residente también lo ve
En su portal, la sección Amenidades le muestra el costo, el depósito y los horarios apartados de los próximos 30 días. Así pide un horario libre en vez de enterarse cuando se lo rechazas.
Terminar una concesión
Cuando el acuerdo termina —se acabó el ciclo escolar, cambió el reglamento— presiona Revocar y escribe el motivo.
- La concesión deja de generar cobros a partir de ese momento.
- Los cargos ya emitidos no se tocan: esa concesión existió y ese cobro fue válido.
- El horario queda libre para concesionarlo a alguien más.