Casos de uso

Llega el técnico del gas sin aviso

Es una visita inesperada de un proveedor. En Registrar entrada eliges el inmueble, el tipo Proveedor / servicio, tomas la foto de su credencial (obligatoria para proveedores) y registras. Responde la administración, porque nadie lo autorizó antes. El residente recibe el aviso "visita en caseta".

La CFE viene a leer medidores de toda la privada

Desde Accesos → Pases, la administración emite un pase sin inmueble (comunitario) de tipo proveedor, con rango de fechas y un tope de entradas por día. La caseta lo valida con el código corto cada vez que llega la cuadrilla.

Un visitante perdió el ticket a la salida

En Salida y dentro, busca a la persona por nombre, inmueble o placas en la lista de quién está dentro y registra la salida desde ahí. Si tu reglamento cobra la recuperación del boleto, captura el monto; queda en el expediente.

Alguien que la administración vetó intenta entrar con otro nombre

Si en su momento se capturó su credencial, la clave de elector lo delata: la caseta muestra un bloqueo rojo con quién lo vetó y desde cuándo, y no deja registrar la entrada. Si solo se parece el nombre, aparece una alerta amarilla con las fotos lado a lado para que el guardia compare y decida.

Llega una ambulancia

En Registrar entrada, activa Emergencia u override, escribe el motivo y registra. Entra sin pase ni credencial; el cruce queda con el nombre del guardia y la administración recibe un aviso de inmediato. Un veto comunitario no se salta ni así.

El escáner de la PC dejó de responder

La caseta lo indica en la barra superior (Escáner sin conexión) y ofrece la cámara automáticamente. En Sistema → Dispositivos → Escáneres se ve el semáforo del equipo y su último latido.