Cómo se usa

Paso 1 · Abrir turno

En Cobranza → pestaña Caja, presiona Abrir turno. A partir de ahí, todo lo que cobres queda asociado a ese turno para el corte.

Si tu condominio no lo exige, puedes cobrar sin turno

Se configura en Sistema. Pero con turno abierto el corte es mucho más fácil de cuadrar, porque el sistema sabe exactamente qué se cobró en esa jornada.

Paso 2 · Abrir la orden del condómino

Presiona Nueva orden, busca la propiedad o al residente y ábrela.

Verás arriba su saldo pendiente y cuánto trae vencido, que es lo primero que conviene decirle.

Una orden abierta por propiedad

No se pueden tener dos órdenes abiertas de la misma unidad al mismo tiempo. Evita que dos cajeros le cobren lo mismo a la misma persona.

Paso 3 · Agregar lo que va a pagar

Presiona Buscar cargo o producto. Ahí aparecen sus cuotas pendientes —con sus recargos anidados— y el catálogo de productos.

• Toca un cargo para agregarlo completo.
• Agregar todos los suma de una vez.
• Los productos se agregan con su cantidad.

Si un cargo ya trae un descuento por propiedad, el renglón lo dice: "Ya trae descuento: cuota $450.00 − $100.00". Se cobra el neto.

Paso 4 · Cobrar parcial o condonar

Sobre un renglón de cuota tienes dos acciones:

• Cobro parcial — cobras hoy una parte y el resto sigue como adeudo.
• Condonar — perdonas el saldo, con su motivo. Requiere permiso.

Sobre un producto, el ajuste disponible es un descuento de línea.

Paso 5 · Cobrar

Presiona Cobrar, elige el método y captura el monto recibido.

Si es efectivo y entrega de más, el sistema calcula el cambio y lo muestra para que lo entregues. Puedes registrar más de un método en la misma orden — parte efectivo, parte transferencia.

Al cerrar la orden se generan los pagos, se actualizan los saldos y sale el recibo.

Liga de pago en línea

Si no trae con qué pagar, Liga de pago en línea genera un enlace para que pague con tarjeta desde su teléfono. La orden queda esperando y se cierra sola cuando el pago se confirma.

Paso 6 · Cerrar turno y hacer el corte

Al terminar la jornada, Cerrar turno. El sistema muestra lo cobrado por método y tú capturas lo que contaste en efectivo. La diferencia, si la hay, queda registrada.

Órdenes abandonadas

Una orden que se abre y no se cobra queda abandonada después de un rato — el tiempo se configura en Sistema. Es a propósito: evita que la propiedad quede bloqueada porque alguien dejó una orden a medias.