Casos de uso

Viene a pagar tres meses y un tag vehicular

Qué hacer. Una sola orden: agrega los tres cargos —presiona Agregar todos si son todos sus pendientes— más el producto. Cobras una vez y sale un solo ticket.

Por qué así y no tres pagos sueltos. Porque el movimiento de efectivo fue uno, el cambio se calcula sobre el total, y el corte del día cuadra sin tener que sumar a mano.

Trae $1,000 y debe $1,350

Qué hacer. Agrega los cargos y usa cobro parcial en el último para ajustar al monto que trae. El resto queda como adeudo vivo, y su recibo dice exactamente cuánto quedó pendiente.

Lo que no conviene. Cobrarle solo los cargos que alcanzan y dejar el otro sin tocar: es lo mismo en dinero, pero el residente se va sin saber cuánto le falta.

Paga con $500 una cuota de $450

Qué hacer. Nada especial: captura los $500 recibidos y el sistema calcula el cambio de $50. Queda registrado, así que el corte cuadra aunque hayas entregado billetes.

La mesa directiva le perdonó el recargo

Qué hacer. Agrega la cuota y su recargo a la orden, y sobre el renglón del recargo usa Condonar con el motivo. Se cobra la cuota completa y el recargo queda perdonado.

Su cuota ya trae descuento y quiere saber por qué paga menos

El renglón lo dice en la pantalla: "Ya trae descuento: cuota $450.00 − $100.00". Si quiere el detalle de qué descuento es, aparece al pasar el mouse — y también viene desglosado en su recibo.

No trae efectivo ni tarjeta

Qué hacer. Genera la liga de pago en línea y mándasela. La orden se queda esperando y se cierra sola cuando el pago entra, sin que tengas que capturar nada.

Dos cajeros y una sola ventanilla

Cada quien abre su turno. Una propiedad no puede tener dos órdenes abiertas al mismo tiempo, así que no hay riesgo de cobrarle dos veces al mismo condómino.

Al final del día falta dinero

Cierra el turno capturando lo que realmente contaste. La diferencia queda registrada con el turno.

No la escondas ajustando el conteo: el faltante documentado es un dato que la administración puede investigar; el conteo cuadrado a la fuerza no le sirve a nadie.